EDV-Dompteur/Forum

Hallo,

hab mal eine Frage über einen Dell Precision 7720 Workstation.
Bei diesen Laptop funktioniert die Tastatur und das Touchpad mit Tasten nicht. Mit einer externe Tastatur über USB kann man noch eine Eingabe machen und es ist dadurch möglich das interne Diagnoseprogramm und das Bios aufzurufen. Bios wurde von mir nach " Service Tag Nummer " neu aufgespielt.
Das Diagnoseprogramm gibt eine Fehlermeldung mit genau den Problem aus. Hab die Fehlermeldung angehängt.
Meine Frage ist nun: Ist der Controller für die Tastatur und Touchpad defekt ? Oder was könnte es sein und was könnte man noch machen.
Windows startet und läuft problemlos
Da der Laptop neu oder gebraucht noch sehr teuer ist, würde ich vielleicht auch noch eine neue Hauptplatine kaufen.
Aber vielleicht gibt es ja noch andere Möglichkeiten den Fehler zu beheben.
Über Tipps oder Ratschläge von euch würde ich mich freuen.
MfG
Norbert

Hallo,
vielen Dank für die Antwort.
Ich habe den Laptop noch nicht zerlegt.
Was wäre wenn die Kabel angeschlossen sind und das Board defekt ist.
Kann man da noch was machen ? Z.B. Controller austauschen. Oder ist das für uns zu schwierig ?
Ich denke mal das ich erstmal den PC zerlegen muss um weiter zukommen.
Wünsche ein schönes Weihnachtsfest.
MfG
Norbert